Die Höhen und Tiefen des Fliegens mit Wizz Air.
Wenn du mit einer neuen Fluggesellschaft fliegst, ist es normal, viele Fragen zu stellen. Für uns war das bei Wizz Air der Fall.
Bis wir nach Rumänien gereist sind, waren wir nie mit der Airline geflogen. Wir hatten viel Erfahrung mit Wow Air (Update: Mittlerweile hat Wow Air seine Flüge eingestellt), aber nicht mit Wizz Air.
Wie du haben wir uns viele Fragen gestellt. Viele Leute suchen nach Bewertungen zur Sicherheit von Wizz Air. Andere versuchen, sie mit Billigfluglinien wie Ryanair zu vergleichen.
Einige Reisende fragen nach dem Einchecken, während andere sich über das Essen wundern. Viele Leute wollen wissen „Warum ist Wizz Air so billig?“ und die Antwort findest du weiter unten in unserem Artikel.
Kurz gesagt, wir fliegen gerne mit Wizz Air – aber wir wissen, dass es einige Kritikpunkte an der Fluggesellschaft gibt. Wir werden versuchen, in diesem Artikel näher darauf einzugehen.
Auch wichtig: Dies ist kein gesponserter Beitrag – d.h. wir haben keine Kooperation mit der Airline, erhalten kein Geld oder kostenlose Flugtickets.
Wir sind einige Male mit Wizz Air durch Osteuropa geflogen und hatten positive Erfahrungen mit der Billigfluglinie. Wir möchten dir von unseren Erfahrungen erzählen – danach kannst du selbst entscheiden, ob du die Airline ausprobieren möchtest.
Update: Im November 2018 änderten sich die Handgepäckbestimmungen bei Wizz Air – leider muss man ab da für ein großes Handgepäckstück extra zahlen. Bitte beachte, dass das zum Zeitpunkt als wir diesen Artikel geschrieben haben noch nicht der Fall war.
Seit wir diesen Artikel geschrieben haben, haben wir uns auch persönlich dazu entschieden, nicht mehr innerhalb Europas zu fliegen, wenn wir das Ziel auch relativ einfach mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen können – daher wird dieser Artikel wahrscheinlich in Zukunft nicht aktualisiert werden.
Inhaltsverzeichnis
Airline Reviews Online
Wir wollen uns kurz mit dem Thema Airline Reviews beschäftigen. Bewertungen/Reviews gibt es aus dem einzigen Grund, eine Erfahrung oder einen Dienst zu beurteilen.
Das heißt, du solltest kritisch darüber sein, wo du Informationen sammelst und von wem sie kommen.
Wenn du nach Wizz Air Reviews suchst, wirst du welche finden, die angenehm positiv oder fürchterlich negativ sind. Das ist aber bei fast jeder Fluggesellschaft so.
Wir sind im Laufe der Jahre mit vielen Fluggesellschaften geflogen und wir können sagen, dass keine von uns einen „Do not fly“ Status bekam.
Verspätete Flüge mit Wow Air? Absolut. Schreckliches Essen bei Air Canada? Jap. Unhöfliche Mitarbeiter bei British Airways? Definitiv mindestens einmal.
United Airlines, unter anderen bemerkenswerten Vorfällen, verursachte sogar den Tod eines Hundes eines Passagiers während des Fluges.
Fluggesellschaften sollten nicht frei von Kritik sein und sollten für ihre Dienste zur Rechenschaft gezogen werden. Was wir sagen ist, dass es immer viele Passagiere mit guten Erfahrungen gibt.
Es wird aber auch immer eine Handvoll Passagiere mit negativen Erfahrungen geben – sei es ihr eigenes Verschulden oder das der Fluggesellschaft.
Wenn du jedoch einen schlechten Bericht als Vertreter des gesamten Unternehmens nimmst, kannst du in die Irre geführt werden.
Unser Rat ist es, die Bewertungen, die du liest, kritisch zu beurteilen und mindestens einmal eine Fluggesellschaft auszuprobieren, damit du dir eine eigene Meinung bilden kannst!
Soviel dazu – jetzt aber zurück zu Wizz Air.
Über Wizz Air
Wizz Air ist eine ungarische Billigfluggesellschaft mit Sitz in Budapest. Sie besteht bereits seit 2003, wurde aber erst in den letzten Jahren bekannter als sie ihr Zielangebot vergrößerte und sich als starker Wettbewerber in Osteuropa etablierte.
Wizz Air fliegt beispielsweise nach Budapest, Podgorica und Bukarest, aber auch in einige westeuropäische Länder wie Belgien, die Niederlande und das Vereinigte Königreich etc. Sie fliegen zum Beispiel nach Eindhoven, London und Berlin.
Wie bereits erwähnt, operiert Wizz Air hauptsächlich in Osteuropa und auf dem Balkan.
Wenn du also eine Reise planst und nicht beabsichtigst nur Busse zu nehmen, ist es eine Fluggesellschaft, die du ziemlich häufig antreffen wirst.
Eine Erklärung zu Billigfluggesellschaften
Es ist wichtig zu verstehen, dass Wizz Air eine Billigfluggesellschaft ist. Dies bedeutet, dass sie und alle anderen Billigfluglinien in Europa günstigere Tarife zu Reisezielen anbieten als herkömmliche Fluggesellschaften.
Sie verdienen ihr Geld dadurch, dass du für alles andere wie Gepäck, Essen während des Fluges usw. extra zahlen musst.
Einige der Beschwerden über Wizz sind, dass sie für aufzugebendes Gepäck Gebühren verlangen. Ja, weil das ihr Geschäftsmodell ist.
Billigfluglinien sind ideal für Hopperflüge mit minimalem Gepäck und in der Regel nichts für lange Flüge mit 3 Gepäckstücken.
Stelle es dir so vor: Du würdest nicht in einen Uber springen und erwarten, dass es Champagner gibt. Aber in einer schicken Limousine könntest du es erwarten – denn du bezahlst dafür.
Bei Fluggesellschaften ist das nicht anders. Sie sind nicht alle gleich. Deshalb sollten Passagiere nicht überrascht sein, wenn sie bei einer Billigfluglinie keinen 5-Sterne-Service bekommen.
Wenn du diesen Service haben willst, musst du dafür bezahlen – oder mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen.
Wizz erfüllte unsere Bedürfnisse auf Flügen durch Europa als preisbewusste, minimalistische Reisende. Möglicherweise ist das bei dir anders. Das ist völlig in Ordnung – jetzt kennst du die Unterschiede und kannst entsprechend planen!
Wizz Air Discount Club
Einer der Punkte, die Wizz zu einer großartigen Option für uns machten, war der Discount Club, den sie anbieten.
Im Grunde zahlst du einen Jahresbeitrag und bekommst dafür Rabatt bei den einzelnen Flügen für dich und eine Begleitperson.
Da die Anmeldungsgebühr ziemlich gering war, lohnt sich der Discount Club recht schnell. Nach 2 Flügen für zwei Personen (je 10 Euro Discount pro Flug und Person) hatte es sich bei uns schon ausgezahlt.
Eine andere Option, die wir mögen, ist die Möglichkeit das zweite Ticket für eine anonyme Person zu reservieren. Das bedeutet, dass du zwei Tickets zum reduzierten Clubpreis buchen kannst, aber keinen Passagiernamen für die Buchung benötigst.
Gegen eine kleine Gebühr kannst du später den Namen ändern. Es ist also eine gute Option für Vielreisende, die oft mit verschiedenen Personen unterwegs sind.
Einchecken
Wir hatten keine Probleme mit dem Einchecken bei Wizz Air. Der einzige Nachteil ist, dass Wizz Air keine Erinnerungs-E-Mail 24 Stunden vor Abflug sendet, so dass du selbst daran denken musst, online einzuchecken.
Wir haben zum Einchecken sowohl einen Computer als auch die Handy-App benutzt und bisher nie Probleme gehabt. Auch das Hinzufügen eines Aufgabegepäckstücks zu diesem Zeitpunkt verlief problemlos.
Wir haben gelesen, dass der Online-Check-in manchmal für bestimmte Routen nicht verfügbar war. Wenn die Kunden dann zum Schalter gingen, wurden ihnen 30 Euro berechnet, weil sie vorher nicht eingecheckt hatten. Wir persönlich haben das nicht erlebt und können deshalb nichts Genaueres dazu sagen.
In einem Fall von dem wir auf TripAdvisor gelesen hatten, wurde festgestellt, dass der Passagier schuld war, weil er nicht deutlich gelesen hatte, dass die Version der Bordkarte ausgedruckt werden musste.
Das könnte auch bei anderen Billig-Airlines vorkommen. Der beste Tipp, den wir haben: Lies dir alles ganz genau durch!
Die Preise bei Wizz Air
Wie wir bereits erwähnt haben, wundern sich viele Leute, warum Wizz Air so billig ist. Die Antwort ist eigentlich ganz einfach: Du bezahlst den Flugpreis… und bezahlen dann alles andere extra.
Kurz gesagt, du zahlst für das, was du brauchst. Dies ist das Modell, das die meisten Billigfluglinien verwenden.
Wenn man bedenkt, dass du bei diesen Billigfluglinien alles extra kaufen musst, hat uns Wizz mit ihren Preisen beeindruckt.
Du musst kein Vermögen für ein Aufgabegepäckstück zahlen – und kannst das ganz einfach in der App hinzufügen. Wir haben das so gemacht als wir von Brüssel nach Budapest geflogen sind.
Im Flug ist das Essen nicht zu überteuert. Viele der Sandwich- und Getränkekombinationen kosten etwa 5-7 Euro, was für diese Fluggesellschaften Standard ist. Wir bringen aber normalerweise Essen mit und kaufen nichts im Flugzeug.
Lies auch – Unsere Tipps um günstige Flüge zu buchen
Die Wizz Air App
Eine der Sachen, die wir an Wizz mögen, ist ihre Handy-App. Du kannst sie im App Store und im Google Play Store herunterladen.
Wir persönlich hatten nie Probleme mit der App – aber wir wissen, dass es für beide App-Versionen Berichte gibt, die sagen, dass sie eingefroren oder abgestürzt sind.
Wir haben die App benutzt, um einzuchecken, Bordkarten zu erstellen und zusätzliches Gepäck hinzuzufügen – alles ohne Probleme.
In-Flight Erfahrung
Wie bei den meisten Billigfluglinien gibt es in der Abteilung „In-flight Entertainment“ nicht viel – aber das ist zu erwarten. Es gibt ein Bordmagazin, das etwa alle 2-3 Monate gedruckt wird.
Es ist eine wirklich gute Quelle für Reisewissen und Tipps zu den Zielen in der Region. Wir freuen uns darauf, die neueste Ausgabe zu lesen – dort haben wir zum ersten Mal von Teilen Montenegros gelesen und uns entschieden, sie uns anzuschauen.
Lisa findet die Flugerfahrung mit Wizz Air besser als mit einer anderen Billigfluggesellschaft.
Wir werden keine Namen nennen, aber Wizz Air versucht nicht, dir während des gesamten Fluges etwas zu verkaufen. Normalerweise kaufen wir die Rubbelkarten sowieso nicht.
Das Essen
Wir können das Essen nicht kommentieren, da wir normalerweise keine Sachen im Flugzeug kaufen. Die Essenswagen waren jedoch immer voller Snacks und Getränke.
Wenn du ein Sandwich probiert hast, lass uns wissen wie es schmeckt! Das Essen ist nicht allzu teuer und sie nehmen verschiedene Währungen an, abhängig von der Flugroute.
Das Personal bei Wizz Air
In all den Flügen, die wir hatten, waren die Mitarbeiter und Piloten freundlich und professionell.
Check-Ins waren immer schnell und freundlich – im Grunde eine normale Erfahrung wie bei jeder anderen großen Fluggesellschaft. Auch an Bord waren die Piloten und Flugbegleiter freundlich, informativ und hilfsbereit.
Normalerweise sind die Flugbegleiter auch wirklich gut im Multitasking und beantworten die Fragen einiger Gäste, während sie die Tickets anderer Reisenden überprüfen damit die Schlange nicht noch länger wird.
Einmal vergaß eine Reisende ihren Boarding Pass am Eingang des Flugzeuges vorzuzeigen, da sie ihn einem anderen Familienmitglied gegeben hatte.
Sie musste warten bis ihr Boarding Pass gefunden wurde – der Flugbegleiter machte das jedoch ziemlich souverän.
Damit dir das nicht passiert, solltest du wissen, dass sie deine Bordkarte im Normalfall am Eingang des Flugzeuges nochmal überprüfen. Am besten hast du sie also griffbereit!
Abschließende Gedanken
Wir haben einen Artikel von einer anderen Reisebloggerin gelesen, dass Wizz Air „die schlechteste Fluggesellschaft war, mit der sie jemals gereist war“.
Wir haben ein bisschen gelacht, weil wir da anderer Meinung sind. Natürlich wissen wir, dass es negative Erfahrungen und Bewertungen zu Wizz Air gibt, aber es gibt auch viele positive – und unsere Erfahrung war bisher nur positiv.
Am Ende kommt es auf die Erwartungen an. Es ist das gleiche mit anderen Billigfluglinien wie Ryanair, EasyJet, etc. Du zahlst für alle Extras.
Du fliegst nicht mit den Top-Quality-Fluggesellschaften der Welt, aber du kommst sicher und günstig von A nach B. Wenn du nur wenig Gepäck hast und einen kurzen Flug zwischen zwei Städten hast, können diese Billigfluglinien eine gute Lösung sein.
Und da hast du es – unsere Gedanken über Wizz Air. Was denkst du? Bist du schon einmal mit Wizz Air gereist? War es angenehm oder schrecklich? Lass uns von deinen Erfahrungen wissen!
Wie immer, fröhliches Watscheln!
– L&E
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